PALEMBANG. || PratamaNews.com || Pemerintah Kota Palembang terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan dasar kepada masyarakat. Hal ini diwujudkan melalui pelatihan kompetensi bagi para petugas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, dilaksanakan di gedung kebun venue Palembang.
“Kepala Dinas BKPSDM Kota Palembang, Muhammad Yanurpan Yany, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Wali Kota dan Wakil Wali Kota Palembang dalam memastikan pelayanan dasar berjalan maksimal dan profesional,Sabtu (18/04/2026).
“yang diwawancarai oleh awak media Pelatihan ini adalah rangkaian dari komitmen Pak Wali Kota dan Pak Wakil Wali Kota untuk memberikan pelayanan dasar yang maksimal kepada masyarakat. Sebelum melayani, petugas kita bekali dengan pengetahuan dan kompetensi yang sesuai,” ujarnya.
“Ia menjelaskan, kompetensi yang diberikan mencakup tiga aspek utama, yakni manajerial, teknis, serta sosial kultural. Khusus pada pelatihan kali ini, fokus diberikan pada aspek sosial kultural, yang dinilai penting dalam menghadapi beragam karakter dan dinamika masyarakat.
“Petugas pelayanan ini berinteraksi langsung dengan masyarakat yang memiliki latar belakang berbeda-beda. Maka kemampuan sosial kultural sangat dibutuhkan agar pelayanan bisa lebih humanis dan tepat sasaran,” jelasnya.
“Pelatihan ini diikuti oleh para petugas pelayanan di fasilitas kesehatan, seperti puskesmas dan rumah sakit, terutama yang berada di bagian depan atau layanan pendaftaran yang menjadi garda terdepan dalam melayani masyarakat.
“Menurut Yanurpan, dengan adanya pelatihan ini diharapkan kualitas pelayanan publik di Kota Palembang semakin meningkat dan mampu memenuhi harapan masyarakat, sekaligus merealisasikan program serta janji kepala daerah.
“Ini bukan sekadar janji, tapi ada target dan realisasi yang harus dicapai. Insya Allah, dengan peningkatan kompetensi ini, pelayanan dasar di Kota Palembang akan semakin baik dan tujuan yang diharapkan bisa tercapai,” pungkasnya.(Ahmad)
